Om Visma Retail AB:

Visma Retail AB hjälper aktörer inom detaljhandeln att attrahera sina kunder till handelsplatsen, öka försäljningen genom förbättrad shoppingupplevelse och skapa lojala kunder. Detta genom smart användning av teknik som stödjer nödvändiga processer på alla nivåer. Vi erbjuder helhetslösningar inom butiksdata och kringtjänster. Som exempelvis kassaapplikationer, backofficelösningar och centrala system för styrning av kedjeföretag samt tjänster som projektledning, implementation, support och IT-drift.

Nu behöver Visma Retail förstärka organisationen med en erfaren och driven Service Delivery Manager (SDM) och vi på Sigma Resources har fått förtroendet att hjälpa till med rekryteringen.

Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten:

Som Service Delivery Manager kommer du att få en central roll inom Visma Retail och arbeta nära såväl applikationsförvaltningen som projektledare och Key Account Managers. Du kommer att ha ett övergripande ansvar för att tjänster levereras enligt avtal och framtagna processer och rutiner samt att avtalade SLA:er efterlevs.

Du kommer också att få arbeta proaktivt med mål att förbättra, effektivisera och vidareutveckla tjänsteleveransen och du kommer att få ta ansvar för en eller flera specifika kunder.